demande d'aide informatique

[carangue]

Bien le bonjour à tous, je précise que toffcaff devrait se tenir éloigné de ce post, il se pourrait qu'il nous pete une durite en lisant ça.

Alors j'ai ma fille qui rencontre un problème avec son PC portable depuis 4 jours.
ASUS, 2Ghz, 4G de RAM, tournant sous windows 7 32 bits

Avast ne trouve rien.

Le système est devenu instable, il rame (l'indice de perf du processeur est à 2.9), windows se bloque quand il a envi. Là arret forcé, démarage en sans échec et restauration à une date antérieure (1 mois plus tot).
Après ça, j'ai pu ensuite le démarrer normallement et m'appercevoir après 2 heures que malheureusement à l'ouverture de la page windows update il se rebloque. Quand je dit bloqué c'est que la seule action possible est un appuis sur le bouton on/off.
Et rebelote, sans échec, restauration, arret de windows automatique update, je lance un nettoyage de disque puis défragmentation et dodo il est déjà 04h30...

Ce matin (6 heures après) la defragmentation est toujours bloquée à l'étape 4; 0%

Arret forcé et mise en marche normale, 4 heures sans problème on le laisse dans un coin, il se met en veille, la gamine est heureuse et impossible de le re-sortir de veille 2 heures après.

J'ai lancé un CHKDSK avec réparation (me disant que le disque dure est peut être la cause car après tout windows se sert de lui), et là il tourne depuis 2 heures, il est à 11%, à l'étape 4, et a trouvé des clusters défectueux. Sur un film (à mon avis c'est pas méchant) mais aussi un fichier windows, nommé WINSXS. Et là c'est le drame.
A prioris le chkdsk aurait déplacé le fichier pour le sortir du cluster défectueux.

Ce PC est passé entre les mains d'un pro car il a une fois prit un virus (sous eset) et le pro avait fait tourné CCcleaner, mais il y a 3 ans et il marchait bien depuis...

Est ce que vous voyez quelque chose de plus à faire ?
Un conseil ?
Suis je sur la bonne piste ?

[doomastor]

ça pue le problème hardware, je penche pour une défaillance disque dur.

[motorsport56]

moi aussi , il est entrain de mourir ton Hdd

[MOI3]

ouaip change de disk dur directe , car de toute facon le probleme reviendra un jour ou l'autre si tu bidouilles , sa sert a rien de perdre du temps

si tu veux une reparation express tu me l'envoi !

[mitchounet]

ouep meme combat, un disque dur qui a les cluster qui degage bah c'est la fin pour lui..... profites en pour reprendre un petit SSD a pas cher qui boostera bien la bete

pareil si tu sais pas faire je te dirais bien de l'envoyer, j'suis technicien sup en info, mais au prix des fdp mieux vaut te guider via photo car c'est a la porté de tout le monde

[Bloodz]

je suis du meme avis, les HDD commence a rendre l'ame !

Les SSD c'est bien, mais c'est chere le Giga encore ... faut en avoir vraiment l'utilité je trouve du SSD, si c'est pour faire 2/3 programmes et du net, ca en vaut pas le cout ! En revanche si ta fille l'utilise pour faire du jeux au taquet, ou bien tout simplement des logiciel bouffant pas mal de ressourses, alors la tu peux prendre un SSD

[toffcaff]

oh fichtre !! il est loin le magasin pour un neuf , ça resterai mon chemin le plus court.
sans me mouiller Disque andropausé...

[carangue]

ha ouais mais c'est pas le même prix...

Même là, pour le chkdsk, il n'a pas été capable d'aller plus loin que 11%.
J'ai re-fait tourner CCcleaner, puis j'ai relancé et il est aller au bout.
Je suis en train de de faire les mises à jour window, il semble travailler mais pas super rapide. En tous cas ça fait 1h30 qu'il tourne sans se bloquer.

Elle ne s'en sert que pour aller sur le net, elle n'a pas besoin d'une bête de course donc si je pouvais le réparrer ce serait bien.
Autre chose, comme elle s'en sert que pour le net elle utilise que 10G (musique et film) sur les 160G de ddr, alors si j'ai réussi à faire que window utillise un autre endroit sur le disque ça ira bien.

Je finis les mises à jour et je l'arrète un peu parce que depuis 24 heures, il est à fond. Ceci dit si le problème reviend, j'accèpte volontier votre aide et je reviendrai vers vous MOI3 et MITCHOUNET (peut être en mp) parce qu'autant c'est simple sur une tour, autant ce doit être galère sur un portable.

[jechar]

+1 pour le SSD

Par contre il y a des outils de check disk à graver sur CD qui permet de faire les tests sans démarrer windaub

iUltimate Boot CD a des utilitaires pour tester un disque dur :
http://ubcd.sourceforge.net/

Seatools est pas mal par exemple pour les disques Seagate uniquement.
Sinon, Drive Fitness Test pour des disques Hitachi.

@+

[mitchounet]

Je reste a ta dispo

un SSD ca se touche a des prix correct... mon 56Go m'a couté 40€ livré quasi neuf

mais un hdd classique peut suffire oui

[Facial Deluxe]

ouais peut-être le disque dur défectueux ou alors un composant qui chauffe. Tu l'as ouvert pour voir si les tous les ventilateurs tournent correctement ?
Sinon pour winsxs, une recherche sur google :
http://www.perturbateur.com/faire-le-me ... er-winsxs/

Et si tu t'es fait bouffé par un virus, tu peux demander de l'aide ici http://www.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7
ou là pour exposer ton pb windows
http://www.commentcamarche.net/forum/windows-11

c'est un chouette forum, en général quelqu'un te prend en main et tu suis ses instructions pas à pas.

[pegaz]

Salut
J ai eu le meme probleme que toi j ai demarer sur un autre dd et lancer un anti virus il en a trouver un , ensuite j ai regarder les mises a jour windows j ai supprimer les derniere installee resultat tous remarche normal

[mitchounet]

cluster defectueux ca sent quand meme la fin de vie du disque...

[Rems]

je suis pas doué en meca, mais je peux aider pour une fois.
Beaucoup de choses ont été dites autour du disque dur, mais si tu as observé une baisse de perf de ton processeur, le disque n'est pas le responsable. Afin d'assurer tes données, sauvegardes les au cas ou, mais l'ideal est de faire une image complète de ton disque dur. J'utilise Acronis en boot linux, qui te permet de sauvegarder l'intégralité de ton disque (comme ghost mais le soft est bien plus puissant). Si c'est un problème physique du disque, la sauvegarde ne fonctionnera pas : il va te le dire. Sinon c'est que c'est un virus opérant sous windows, donc avec le boot linux tu n'auras pas de problème. Avec cette manip tu seras fixé.
MP moi, je t’envoie l'iso du CD de boot, je peux t'aider si tu veux par tel ou autre...

ou sinon de tenter un scan à partir d'un autres pc avec un autre antivirus, et de retenter un chkdsk en full

[carangue]

Ouais ça le refait !!!
Je passe en mp